Die Leistungen von EDV-Abteilungen und diversen Softwareanbietern sind grundlegende Voraussetzungen, um die EDV-Anlagen im Unternehmen funktionsfähig zu erhalten.

 

Aufgabe:

Nennen und beschreiben Sie die sechs wichtigsten Leistungen der EDV-Abteilung in Ihrem Unternehmen.

 

Lösung:
  • Durchführung von Updates und Upgrades der installierten Betriebssystem und Anwendersoftware
  • Customizing, d.h. Anpassung der installierten Software an die Anforderungen im Unternehmen
  • Abschluss von Wartungsverträgen für Dienstleistungen externer EDV-Unternehmen zur Unterstützung der internen EDV-Abteilung
  • Durchführung von Migrationen unter Anwendung von Migrationshilfen und unter Vermeidung von Migrationsproblemen
  • Dokumentation der EDV durch Projektdokumentationen und Anwenderdokumentationen
  • Hilfestellung (Support) für alle Anwender im Unternehmen in Bezug auf die Nutzung der EDV im Unternehmen
  • Hotline für die schnelle Wiederherstellung derComputerarbeitsplätze durch technische Hilfestellung (Support)